実は一番チェックしている「経営指標」 レセプト、売上、キャンセル率など、「経営指標」には様々なものがあります。 しかし、 私がコンサルティングする際に、一番重視しているのが 、実はこの「患者満足度アンケート」です。このアンケートを行う最大の目的は、患者さんの気持ちを「数値化」すること。これで、医院... 2012年9月24日 20時34分
患者様アンケート&グラフ ~毎月最低10名以上、しかも正直に書いてもらう方法
毎月10人以上集める方法&正直な回答してもらう方法をご紹介します!レセプトや売上、すべては患者さんの満足度が起点ですよ!
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鶴岡 克人
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