経営用語で最も 勘違い が多いものに 「差別化」 という言葉があります。 簡単に言えば 「隣の病院と差をつける」 ということですが、 これには重要な条件があります。 「それが患者さんにとって 医院を選ぶ理由になること」 そう、どんなにこだわったとしても それが医院を選ぶ理由に ならなければ、 「差... 2019年5月21日 14時09分
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「こだわり」が増患につながらない最も単純な理由とは？
プロフェショナルだからこそ、いろいろのものにこだわりたい！でも、それが患者さんに伝わらないのはなぜか？答えは意外なところに…。
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鶴岡 克人
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