こんにちは。鶴岡です！ さて、 前回 に引き続き、数字の話です。 今回は、昨日アップした無料ツール、 「患者様アンケート」 について。 まずはじめに、 「ドクターの応対」 について評価したアンケートの問４をご覧下さい。 結論からいってしまうと、 ア.以外を選ばれてしまうようでは原則「ダメ」です。 ... 2012年9月26日 00時17分
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2.0点以下は緊急事態!! 「患者不在」の医院経営を避けるには？ ～【経営ノウハウ】数字の話その３
数字のお話3部作、最終章。「患者満足度アンケート」についてです。 数字についていろいろ解説してきましたが、実はこれが一番大事。 具体的な数字で危険度を察知してください。
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鶴岡 克人
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