業務指示の無視、陰口や悪口、著しい勤怠不良や
患者さんへの横柄な態度などなど…




一定の割合で存在するのがこのような



モンスタースタッフ。



こうしたスタッフが一人いるだけで…




●新人がすぐ辞める
●患者さんが減る
●悪い口コミが書かれる
●文句ばかりで医院の新しい取り組みが何もできない




そしてなにより、




先生自身のメンタルが
やられてしまう。





はっきり言ってしまいましょう。



こういうスタッフは




「辞めてもらうしかない」






とはいえ、
労働基準法はとにかく労働者の保護が厚く



こちらの事情で解雇することは
ほぼ不可能です。






そこで今回は



法に一切触れることなく
自発的に退職してもらう方法




をご紹介したいと思います。





なお、対処の強度に応じて
3つのレベルがありますが





無用なトラブルを避けるためにも
必ずレベル1から進めてください。








 

レベル１：始末書を書いてもらう

始末書を書かせる理由は
2つあります。




まず1つは



「こちらが評価していない」
という強い意思表示




になるから。






口頭での注意とは
比べ物にならないプレッシャーがかかります。




まずこれを半年以内に2～3回行いましょう。
これだけで退職に至ることも珍しくありません。





そして、
始末書を書かせるもう1つの理由は




処分された事実とその理由を



「お互い合意した」



ものとして
証拠に残すためです。







これによって、


言った言わないのトラブルを避けられる。






そしてさらに、
次のレベルでご紹介するように、
この始末書を理由として
【さらなる対応】をすることができます。





なお、処分を通知するときは
女性のチーフ格のスタッフの同席とともに、
録音もしておくと安心です。





【始末書サンプル】

※始末書テンプレートのDLは記事最下部のリンクから







なお、始末書の提出を命じるのは


就業規則への明記がないと行えません。




また、就業規則の有無は医院のためだけでなく、
さまざまなルールを明確にすることで
従業員にとっても安心材料にもなるため
双方にとって大きなメリットがあります。






就業規則を作成するにあたっての


テンプレートと記入例


を用意しましたので、
以下のリンクから
ダウンロードしてご活用ください。

（ひな型DLは記事最下部のリンクから）









上記の始末書が2～3回になり
それでも退職しない場合は次のレベルに進みます。





 

レベル２：賞与の減給

減給は月給ではなく賞与に対して行います
なぜなら月給の減給は
「懲戒処分」として行われるもので




処分の根拠や期間などが
法律で厳しく制限されているから
です。






さらには、


金額も10%程度が限度なので


インパクトはさほど大きくありません。







一方、

賞与は、


任意に支払っている


ものであり、


従業員への評価


として支給されます。






つまり




あらかじめ就業規則に次のような記載があれば 、
 

しっかり減額することが可能です。








そこで重要になるのが




先のレベル１で取得した始末書です。





「お互いに同意した」


ことを証明する始末書を根拠にすることで


スタッフとのトラブルも回避できます。








通知の際は
必ず個別の面談を実施し、
書面と口頭のセットで事前通知をしましょう。




【賞与支給通知書サンプル】



※賞与支給通知書サンプルのDLは記事最下部のリンクから

このとき、減額の目安として、



始末書が1枚でもあれば半額
複数枚あればそれ以上のカット。




明確な根拠がある減額なので、
しっかり減額をしましょう。








それでもなお、
退職に至らない場合は
次の最後の手段に移行します。









 

レベル3：退職を勧める(退職勧奨)

会社の一方的な意思表示で通知する「解雇」の場合には
30日前の解雇予告や、社会通念上相当な理由が求められるなど




安易に使えないよう
法的に厳しく制限されています。





一方、
退職勧奨はあくまでも



退職の働きかけ



であり、



法的な制限は特にない



のがポイントです。
(ただし、高圧的に退職を迫るのは違法です)





なお、決して必須ではありませんが、



「来月から辞めてほしい」
という交渉だけでは、
スタッフも生計を立てられないため、




解決金（特別退職金）




を提示すると
スムーズに合意してもらえる可能性が
高くなります。






一般的な相場は



給与の3か月分以上



と言われてはいますが…

なるべく多額の解決金支払いは避けたいところ。









そこで、


まずはゼロ円で提示して回答期限を設け


それでダメなようなら


再度、解決金を1か月～2か月分程度
提示してみましょう。







なお、退職を勧める際に伝える内容はいたってシンプル。



・退職してほしい理由と意思
・回答までの期日
・解決金（特別退職金）の提示



この3点を書面に記載し、面談で通知しま す。





【退職勧奨通知書サンプル】



※退職勧奨通知書サンプルのDLは記事最下部のリンクから






また、交渉時のトラブルを防ぐため、
特に以下のポイントに注意しましょう。





・レベル１と同様に女性のチーフ格スタッフに同席してもらう
・録音をしておく
・高圧的な態度や言動をしない
・あまりに執拗な頻度や回数で交渉を持ちかけない





以上が法的リスクを最小限に抑えつつ、
できる限り円滑な退職を実現する方法になります。




このような流れを踏んでお別れするまでは
どうしても時間と体力を要します。




しかし！
モンスタースタッフがいなくなることで、





これまでに抱えてきた
不満やストレスから
確実に解放されます。







当たり前のように
【みんなが気持ちよく働ける職場】





を目指したい先生は
ぜひ参考にしてみてください。





※各種書式のサンプルおよびテンプレートのDLはコチラ