給料を上げても”良いスタッフ”から辞める?! 「辞めない医院」に共通する【3つの取組】とは

衛生士や歯科助手の退職が続く。

求人を出しても、なかなか来ない。
やっと採用できても、また辞めてしまう。

そんな悩みを抱える歯科医院は少なくありません。

だから多くの先生は、
まず職場環境を見直します。

・給料を上げる
・休みを増やす
・残業を減らす

いわゆる

職場のホワイト化

です。

もちろん、これらも大切です。

働きにくい職場では、
スタッフは安心して働けません。

しかし、ここで注意が必要です。

「あるもの」がないと、
どんなに条件を改善しても
良いスタッフは定着しません。

その「あるもの」とは…

成長実感。

優秀な人ほど、
「成長できない職場」
には長く定着しません。

そう、

条件改善で残るのは

消極的で後ろ向きな
「お金だけが大事」な
スタッフばかり。

これでは、
医院の成長にはつながらず、
かえって組織の力を弱めてしまいます。

本当に大切なスタッフに
残ってほしいなら

条件改善と
成長実感は
セットです！

では、どうすればいいか。

実は
優秀なスタッフが
いつまでも辞めない医院には
共通点があります。

それは

常に「成長実感」を
感じてもらう仕組み

があること。

そこで、
効果的で簡単に始められる
【成長実感アップの仕組み】
を3つご紹介したいと思います。

成長実感アップ策1：キャリアプランの設計（長期：数年後の成長イメージ）

1つ目は、

キャリアプランの設計

です。

これは、
スタッフの成長を本人任せにしない
ということです。

「頑張っていれば、そのうち評価される」
「経験を積めば、自然に成長する」

これでは、先が見えません。

大切なのは、

成長の道筋を
医院の制度として示すこと。

たとえば、

一般スタッフ
↓
リーダー
↓
主任

というように、

・数年後にどんな役職を目指せるのか。

・そこに進むには、
何ができるようになればいいのか。

・役職が上がることで、
給与や役割は、どう変わるのか。

これらを、あらかじめ明確にしておきます。

給与が上がる。
肩書きが変わる。
任される仕事が増える。

そんな未来が見えるからこそ、

「この医院で頑張る意味」が生まれます！

先が見える職場には、
前向きなスタッフが残りやすくなります。

成長実感アップ策2：目標設定・役割づくり（中期：半年〜1年での到達目標）

2つ目は、

目標設定・役割づくり

です。

キャリアプランで、
数年後の道筋を示したら、
次に必要なのは、
そのプランに沿った
短期的な目標設定です。

例えば、
向こう半年、1年の目標として

・新人教育を担当する
・在庫管理の改善を任せる
・キャンセル対策を考えてもらう

などといった目標や役割を明示的に設定します。

そして大切なのは、

達成できたら賞与をアップさせること！

【成長実感アップ策1】のキャリアアップは
数年単位ですが
こちらは短期的なので
モチベーション維持にも役立ちます。

もちろん成長実感も十分！
頑張りがきちんと評価されていると伝わり、
前向きに働きやすくなります。

成長実感アップ策3：定期面談で「見ている」を伝える

3つ目は、

定期面談

です。

キャリアプランを設計し、
半年・1年の目標を決めても、
それだけでスタッフは成長しません。

大切なのは、
その進み具合を定期的に確認することです。

・設計したキャリアプランの中で、
今どの段階にいるのか。

・半年、1年の目標は、
どこまで進んでいるのか。

・何ができるようになったのか。
どこでつまずいているのか。

こうしたことを確認しながら、
評価やフィードバックを行います。

また、面談は
悩みや不安を聞く場でもあります。

先生から見ると小さなことでも、
スタッフにとっては大きな問題かもしれません。

だからこそ、

向き合う姿勢を見せること！

これが、
スタッフの納得感・安心感につながります。

定期的に時間をとり、
1対1で話す場を作りましょう。

まとめると
スタッフの定着に必要なのは、

ホワイトな職場

プラス

1. 数年後の成長イメージが見える
2. 頑張りが評価や待遇につながっている
3. きちんと向き合ってもらえている

そうスタッフが感じられる職場です。

成長できる職場づくり

これが、
これからの歯科医院に必要な
スタッフ定着の鍵です。

「うちにはまだ足りないかもしれない」

そう感じた先生は、
ぜひできるところから実践してみてください。