・コロナ以降、新患数がもとに戻らない…
・コロナが明けたのに、求人応募が全く増えない…
去年辺りから、こんな相談が増えています。
一見、コロナが原因のように見えますが
実は本当の原因は全く違うところにあります。
もちろん、
コロナで一時的に人の流れは減りましたが、
もうほぼ完全に元に戻っています。
では何が原因なのか？
答えは簡単です。
一見、コロナが原因のように見えますが
実は本当の原因は全く違うところにあります。
もちろん、
コロナで一時的に人の流れは減りましたが、
もうほぼ完全に元に戻っています。
では何が原因なのか？
答えは簡単です。
ネットでの評価が低く
悪い口コミを
書かれているから。
悪い口コミを
書かれているから。
コロナが広がる直前ぐらいに
こんなことが起きました。
ネット検索の王様であり、
シェア8割を占めるGoogleは
その地位を盤石なものにするべく
あることに力を入れました。
こんなことが起きました。
ネット検索の王様であり、
シェア8割を占めるGoogleは
その地位を盤石なものにするべく
あることに力を入れました。
それは
「Googleマップの情報の充実化」
です。
これまでのGoogleマップは
単なるルート検索のツールでしたが、
それでは他社との競争で差別化できません。
そこで、営業時間などのビジネス情報や
さらには評価や口コミ情報まで掲載して、
さらに一歩先を行こうとしたのです。
単なるルート検索のツールでしたが、
それでは他社との競争で差別化できません。
そこで、営業時間などのビジネス情報や
さらには評価や口コミ情報まで掲載して、
さらに一歩先を行こうとしたのです。
グルメ関連の評価サイトは
それまでにも多数ありましたが
本格的な医療機関の評価サイトとしては
Googleマップが初めて
その結果、
この5年という短期間で
突如として医療機関が
大きな影響を受けるようになった
のです。
最初は評価や口コミの数が
ポツポツだったものの、
今では明らかに
のです。
最初は評価や口コミの数が
ポツポツだったものの、
今では明らかに
その影響を無視できない
規模になっています。
規模になっています。
先生によっては
こうした事実に気づかず
口コミをチェックしない方が
こうした事実に気づかず
口コミをチェックしない方が
多数いらっしゃいます。
言い換えれば、
知らないうちに
知らないうちに
勝手に評判を落とされ、
知らないうちに
患者さんが減っている、
という医院が、この5年で
山のように増えているのです。
そこで、改めて
「ネット時代のいま、患者さんはどうやって医院を選んでいるのか」
を知っていただき、
この時代に、
最低限、絶対にやらなくてはならないこと
をご紹介したいと思います。
まずGoogleで
「歯医者」あるいは「歯科」と検索すると
どうなるのでしょうか？
どうなるのでしょうか？
2024年8月20日 10時08分
