皆さんは読売新聞の「発言小町」ってご存知ですか？

一般の方が、疑問や悩みなどを掲載して、
それにまた一般の人が答えるというQ＆Aサイトです。

ヤフー知恵袋と似ていますが、「分からないから教えて！」というよりも、「どうしたらいいんでしょうか？」といった、比較的真剣な悩みが多いのが特徴です。恋愛、人生系の質問などは、かなりディープなものもあります。

歯科関連の悩み相談もあるので、私もちょくちょくのぞきます。
「へぇ～、患者さんてこんなこと考えてるんだ」と感心することもしばしば。
ここから患者満足度アップのアイデアなど生まれることも、実は珍しくありません。