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経営ノウハウとしてあまり語られないけど、実はとっても大事なこと。「こんなドクターは嫌だ!」~あなたは大丈夫ですか?

経営ノウハウというほどのものでもないのですが、案外これで患者さんを失っている医院があるのも事実です。さて、皆さんは大丈夫ですか?

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コンサルティング現場では

当然結果が求められるわけですが、

どうしても苦手なことがあります。

 

 

 

 

皆さんご存知のように、

患者さんに

 

 

「どんな歯医者さんがいいですか?」

 

というアンケートを取ると

 

 

 

・痛くない!

・治療が上手!

・説明をよくしてくれる!

・待ち時間が少ない!

 

 

 

といった項目が

上位に並びます。

 

 

 

 

 

が、

 

 

 

 

案外、皆さんが知らないのが

 

 

 

「どんな歯医者さんがですか?」

 

 

 

というアンケートの答え。

 

 

 

 

 

やはりトップは

 

 

・治療が痛い!

・治療が下手!

 

 

 

と、

「いい歯医者さん」の

裏返しなんですが、

問題はその次です。

 

 

 

 

 

答えは…

 

 

 




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2019年10月3日 16時30分

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