コンサルティング現場では

当然結果が求められるわけですが、

どうしても苦手なことがあります。

 

 

 

 

皆さんご存知のように、

患者さんに

 

 

「どんな歯医者さんがいいですか？」

 

というアンケートを取ると

 

 

 

・痛くない！

・治療が上手！

・説明をよくしてくれる！

・待ち時間が少ない！

 

 

 

といった項目が

上位に並びます。

 

 

 

 

 

が、

 

 

 

 

案外、皆さんが知らないのが

 

 

 

「どんな歯医者さんが嫌ですか？」

 

 

 

というアンケートの答え。

 

 

 

 

 

やはりトップは

 

 

・治療が痛い！

・治療が下手！

 

 

 

と、

「いい歯医者さん」の

裏返しなんですが、

問題はその次です。

 

 

 

 

 

答えは…