コンサルティング現場では 当然結果が求められるわけですが、 どうしても苦手なことがあります。 皆さんご存知のように、 患者さんに 「どんな歯医者さんがいいですか？」 というアンケートを取ると ・痛くない！ ・治療が上手！ ・説明をよくしてくれる！ ・待ち時間が少ない！ といった項目が 上位に並びま... 2019年10月3日 16時30分
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経営ノウハウとしてあまり語られないけど、実はとっても大事なこと。「こんなドクターは嫌だ！」～あなたは大丈夫ですか？
経営ノウハウというほどのものでもないのですが、案外これで患者さんを失っている医院があるのも事実です。さて、皆さんは大丈夫ですか？
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鶴岡 克人
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