
コンサルティング現場では
当然結果が求められるわけですが、
どうしても苦手なことがあります。
皆さんご存知のように、
患者さんに
「どんな歯医者さんがいいですか?」
というアンケートを取ると
・痛くない!
・治療が上手!
・説明をよくしてくれる!
・待ち時間が少ない!
といった項目が
上位に並びます。
が、
案外、皆さんが知らないのが
「どんな歯医者さんが嫌ですか?」
というアンケートの答え。
やはりトップは
・治療が痛い!
・治療が下手!
と、
「いい歯医者さん」の
裏返しなんですが、
問題はその次です。
答えは…
2019年10月3日 16時30分