鶴岡さんが最後に改めて言われた「患者ファースト」これにつきます。初めて講習会に来てからもう10年以上になりますが、最初にCHIさんに感じたマインドだと思います。

“患者さんファースト” 私が日々大切にしている想いと鶴岡先生の想いが一緒ですごく嬉しかったです。いつも私の気持ち、モチベーションを上げて下さる鶴岡先生のマインド、大好きです♡♡

これからも宜しくお願い致します。☺☺☺

患者さんに対する接遇の見直しができました。改善点が明確になり、早速明日からの診察に取り入れていきたいと思います。ミニマム歯科医院には伸びしろが沢山あると再認識できたセミナーでした。スタッフ採用に関するノウハウも大変参考になりました。

毎回内容がアップデートされています。情報量が多く、スタートするものがどれからした方がいいか、なやんでしまうことが多いですが、今回はマネジメントの基本が判かり易く講義してもらったので、さっそくここから改善していこうと思いました。

性悪説マネジメント

1つ1つを具体的にして説明して頂き大変わかりやすかったです。
すでに受講済の院長の考えが理解でき、さらに医院に貢献出来そうです。

資料が以前にも増して充実している。スタッフの求人に関するリサーチもされていてすごいと思った。前回のセミナーの内容をとり入れ、新患数が倍増しました。ありがとうございます。 60→130

医院運営におけるマインドルールや、Dr、DH、DAのテクニカルルールの具体的な話、ツールのつかい方など大変参考になりました。明日から医院で実行していこうと思います。

性悪説マネジメントの心構えが非常に参考になった。
マネジメント心得を自宅のトイレに貼るようにします。

今回はマネジメントに特化した内容で新鮮でした。
どちらかというと性善説マネジメントに傾いていたので、新しい視点を与えて頂きました。