前回の記事でもお伝えしましたが
今や口コミ対策が医院経営には
欠かせない時代です。
欠かせない時代です。
そこで、
知らぬ間に新患を減らさないためにも、
まずは
悪質な口コミの削除申請が必須!
しかし!
Googleの口コミ対策で
よく言われているのが
「口コミは申請しても消えない」
「口コミは申請しても消えない」
果たして本当にそうでしょうか。
もちろん答えはNo。
シーエイチアイでは
日頃から削除申請を実施していますが
これまで数百件以上の
口コミ削除に成功しています。
なぜ、
「削除されない」と言われている口コミが削除されるのか。
実は削除申請の方法に
ちょっとしたコツがあります。
そこで今回は
誰でも簡単に再現できる
「削除成功のノウハウ」
をご紹介したいと思います!
とその前に、
実は削除申請の際に
こんな心配をされる先生が
多くいらっしゃいます。
削除申請したことが口コミの投稿者にバレるのが心配…
たしかに、
削除申請したことがバレたら
余計に悪く書かれそうで怖いですよね…
がしかし、
そんな心配はいりません!
理由は簡単。
・削除の申請をしても…
さらに、申請がうまくいって
・削除されたとしても…
実は、どちらも投稿者は気付きません。
なぜならば、
削除申請しようが、
削除されようが、
投稿者には何も連絡がいかないから!
でも、削除されたら口コミが無くなったことに気づくのでは。。
はい、
それも心配いりません!
実は
口コミが削除されても
投稿者本人だけには
自分の口コミが変わらず表示される!
自分の口コミが変わらず表示される!
という仕組みになっているのです!
これで
心置きなく削除申請ができますので
どんどんやりましょう。
さて、削除申請を行うには
Googleビジネスプロフィールの管理者
(Googleマップに表示される医院情報を管理する人)
になる必要があります。
難しそうに思えますが、
誰でも簡単に管理者になることができます。
また、
管理者として登録しておかないと
医院と全く関係のない
第三者でも登録できてしまいます。
そのため
いい加減な情報が掲載されている
場合が多々ありますので、
必ず管理者登録をしましょう。
管理者になる方法は資料にまとめてあります。
コチラの記事からダウンロードしてご確認ください。
Googleビジネスプロフィールの
管理者になることができたら
削除申請ができるようになります。
口コミの削除申請は
次の3段階で行います。
申請1:クリック削除申請
申請2:ガイドライン削除申請
申請3:法的手段に訴える
3段階ありますが、
申請1の「クリック削除申請」
でも十分削除される
でも十分削除される
可能性があります。
ただし、
ちょっとしたポイントがあるので
そこだけ注意してください。
まず、
申請の方法はとても簡単です。
その名の通り
クリックするだけ。
1分で出来ます。
1:対象の口コミを表示する。
2:右上にある三点リーダーをクリック。
3:「レビューを報告」をクリック。
すると下記のウインドウが開きます。
8つの項目がありますが
これらはGoogleが
投稿違反の事由として定めている
「ガイドライン」
と呼ばれるものです。
投稿違反の事由として定めている
「ガイドライン」
と呼ばれるものです。
すなわち、
Googleが投稿を削除するかどうかは
Googleが投稿を削除するかどうかは
このガイドラインに
抵触しているかどうか
で決定されます。
そのため、
投稿の文章の内容から
投稿の文章の内容から
ガイドラインの8つの項目の
どれに違反しているか選んで申請
します。
ただしここで重要なポイントがあります。
実はこの中に
します。
ただしここで重要なポイントがあります。
実はこの中に
絶対に削除されない項目
があります。
それは…
ズバリ!
一番下の
「役に立たなかった」です!
実はGoogleのガイドラインの解説を見ると
こんなことが書かれています。
要約すると、
「役に立たない」として報告しても意味がない=削除されない報告
ということになります。
では、
どれを選択するのがいいのか?
実際の削除実績からすると
選ぶべき項目はほぼ一択。
それは、一番上の
「関連性のないコンテンツ」
です。
これまでクリック申請で削除されたもののうち、
これまでクリック申請で削除されたもののうち、
およそ8割が
「関連性のないコンテンツ」
「関連性のないコンテンツ」
であり、この他にも、
「冒涜的な表現」「個人情報」
も、それに該当するような口コミなら
削除されることがあります。
逆に、
この3つ以外の項目は
ほとんど削除されたことがありません。
このように、クリック申請は
1件申請するのに1分もかからない!
さらには、
投稿者にバレずに申請ができる!
しかも、
申請は何度でもできる!
ので、一度消されなかった口コミも、ぜひ
ので、一度消されなかった口コミも、ぜひ
「関連性のないコンテンツ」で再申請
してみてください。
してみてください。
とはいえ、
簡単にできるクリック申請ですが
残念ながら削除に至る確率は
決して高くありません。
決して高くありません。
そこで次回は次のステップとして
「申請2:ガイドライン削除申請」
の方法をご紹介します。
削除成功率が
大幅にアップした方法を
実例を交えて包み隠さずご紹介しますので
大幅にアップした方法を
実例を交えて包み隠さずご紹介しますので
ぜひご期待ください。
また、シーエイチアイでは
こうした口コミ対策はもちろん、
・マップ上位表示対策
・ブログ代行執筆
・SNS運営など
ネットに必要な対策をすべて一手に引き受ける
ネット増患支援サービスを行っております。
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それでは!
2024年8月30日 13時00分