これまで、
 

早くから口コミ対策に力を入れていた

医院と、そうでない医院との間には


ネットからの集患力に
大きな差がありました。








しかし！今後は

出遅れてしまった歯科医院にも
平等にチャンスが訪れる


ようになります。






なぜなら、
歯科医院の探し方が

「検索」から「AIに聞く」


に変わっていくから。



では、
なぜAIの時代になると
口コミ対策に出遅れた医院にも
チャンスが生まれるのでしょうか？







 

「嘘つき」の汚名を晴らしたい！

そこには
AI最大の欠点である、
「ハルシネーション」
が大きく関わっています。


 

AI市場は競争が激しく
今後、淘汰が始まると言われています。






ユーザーに支持されるには
極力ハルシネーションを起こさないこと。





つまり、




正しい情報提供を行うことが
AIの最重要課題になっています。








そのため、
第三者からの評価である「口コミ」が
「客観的な情報」として重要なのは
これまでと変わりません。






ただし！


口コミが重要といっても
実はこれまでとは
「大きな違い」があります。









今までは

過去に蓄積された口コミの
【総数】と【点数】

が重視されてきました。








しかし！



AIが重視するのは
過去の蓄積ではなく
「新しい口コミ」です。

なぜなら、
古い情報は
間違っている
可能性が高いから。







そう、

「ハルシネーション」を起こす
リスクが高いのです。





これは大きな変化を意味します…。







すなわち！これまで




・口コミの数が少なく、点数も低い
・過去にマイナスの口コミを書かれた

そんな歯科医院であっても、


「新しいプラスの口コミ」
さえあれば
AIに選ばれやすくなる！

のです。




※「新しいプラスの口コミ」を
無理なく・効率的に増やす方法
は次回ご紹介します。

マイナス口コミには素早く返信する！

さらにAIは


「間違った情報を提供したくない」


ので、



「ひょっとすると
口コミにも間違いが
あるんじゃないか？」



と疑っています。







そこで重要となるのが

【口コミへの返信】

です。






Googleマップでは
投稿された口コミに対して、
医院側が返信を投稿することができます。






そう、
口コミへ返信を行い、
その中で口コミの間違いを指摘すると
それが


「訂正情報」として
AIに認識される

のです。






ご存じのとおり、
マイナスの口コミは
患者さんに対してだけでなく、
採用活動などにも
多大なる悪影響を及ぼします。




よって、
マイナスの口コミが入ったら
削除申請するのはもちろん、
【返信】で
しっかりと反論・訂正する！





この2つをスピード感を持って
行うことが重要です。





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このように
AIに選ばれる歯科医院になるためには



（1）「新しいプラスの口コミ」を集めること

（2）マイナス口コミには
迅速な削除申請と返信投稿をすること



の2点が非常に重要です。






逆を言えば、
この2点さえ出来ていれば



口コミで「出遅れ感」があった医院でも
AIに選ばれるチャンス

と言えます。






さて、
このように
スピード感を持ったネット対策
は今後さらに重要になってきます。



しかし！
歯科医院の 本業はあくまでも診療。 

そこで、シーエイチアイでは
 

投稿された口コミを
毎日チェック。
(弊社休業日除く)




さらに、
マイナスの口コミに対しては
最短即日で削除申請と返信
を実施する、


「ネット増患支援サービス」


を行っております。




これらの他、
MEO対策・ブログ代行制作・SNS拡散
など、
最新のネット対策を一手に引き受けます。



さらに現在、
9月30日まで、ポジデン会員限定で
通常月額24,800円が19,800円
（税込21,780円）
となるキャンペーンを
実施しております。



 

詳しくはコチラから。