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※こちらの記事は 「動画講座」 の一部を記事化したものです。 よろしければ 「熱さ・臨場感」がある鶴岡の動画講義 を、 ぜひご覧くださいませ! 動画は コチラ から! こんにちは! ポジデン編集長の鶴岡です。 さて、 前編 では受付スタッフの力で 待ち時間のクレームを 最小限にしよう! というお話... 2022年1月24日 15時52分
中断リスクをこんこんと説明しているのに、なかなか患者がわかってくれない!そう思っている皆さん、その仕事、受付ができちゃいます。これをやるかやらないかで売上が20%以上変わってくる、2大対策とは?(後編)