温和でいい人はわかってもらいにくい 慣れた相手とは普通に話せるのに、あまり知らない人の前では上手く話せない・無口になってしまう 。という方、身近にもいると思います。そういう人に限って、実は温和で良い方だったりするんですが、関係の浅い患者さんにとっては、 ただ悪い印象(暗い・怖い・不安等) になって... 2014年9月22日 17時53分
もう怖くない!上手く話せなかったスタッフが患者さんと仲良くなれるノウハウツール
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国枝沙綾
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