ポジデン.com ｜ちょっと楽しく、けっこう役立つ歯科ドクター向け無料WEBマガジン

「当たり前」から「え!?」を生むと、信頼関係ができる。

メンテンナンス患者さんを増やすために絶対に必要なのが、患者さんとの信頼関係です。信頼してもらうにはいろいろな方法がありますが、そのひとつが「当たり前」を「えっ？」にする方法です。　2017年10月19日 14時39分

ボロくても患者は来る！ピカピカで設備充実でも来ないところには来ない！ ~患者さんの信頼を得るたった一つのものとは？

「患者さんが減っている…」理由は簡単です。隣の歯科のほうが魅力的だから。患者さんの心をつなぎとめるのは、カッコよさでも設備でもありません。　2017年10月14日 13時13分

ペリオが主訴じゃないのにP検・P処置数が 3倍になったたった1枚のアンケートとは？無料ダウンロードツール

「キャンセル対策なんてやってはいけない！」その真意とは？そして、患者さんの心理をつかめば、たった1枚のアンケートでペリオが主訴じゃなくてもP検・P処置数が3倍になっちゃいます。その秘密をご紹介します。　2017年8月27日 13時38分

雑談こそドクターイメージアップの近道！口ベタ必見！相手に話をさせて会話を盛り上げる「４つのワザ」

真剣な顔で黙々と治療をすればするほど、ひょっとしたら「怖いドクター」と思われている可能性大。誰でもできるカンタン会話術で一言二言でも雑談できれば、あっという間に先生の印象が180度変わります！　2015年11月13日 18時18分

こんなところでもわかってしまう！親切or不親切な医院会員限定記事

すでにゴールデンウィークに入りましたが、皆さんは患者さんに休診スケジュールをお伝えしていますか？実は、こういったちょっとしたところで善し悪しが判断されているので、十分注意しましょう！　2015年4月28日 19時55分

えっ!? この病院大丈夫？…と思われないための処方箋今すぐチェック！医療機関の「よくある間違い敬語」

まさか自分の医院が「ダメ医院」の烙印を押されていた！？気付かぬ間に患者さんからの信頼度を下げてしまうその前に、「よくある間違い敬語」チェックできちんとした言葉遣いを再確認しておきましょう！　2015年4月8日 09時38分

もう怖いなんて言わせない！マイナスイメージがガラリと変わる、3種の声がけ簡単ノウハウ会員限定記事

そんなつもりはないんだけどな…。普通にしているだけなのに、どうしても患者さんから怖がられてしまいがちなドクター。そこで、そんなイメージを一瞬で変えてしまう「3種の声がけ」をご紹介します。すぐにできて効果テキメンですので、ぜひお試しを!!　2014年10月16日 17時42分

もう怖くない！上手く話せなかったスタッフが患者さんと仲良くなれるノウハウツール会員限定記事

口下手なスタッフ、いませんか？患者さんからは悪印象かも！？でも指導する時間がない！…大丈夫です。たった1枚のシートで、患者さんと打ち解けられる簡単ノウハウツールをご紹介。すぐ始められますので是非お試しを！　2014年9月22日 17時53分

ドクターが短時間で患者さんの信頼を確実に得るための２つのポイント（後編）会員限定記事

前回に引き続き、ドクターコミュニケーションについて。ただ説明するだけではNG！患者さんに「説明された感」を残すもっともシンプルな方法とは？　2012年11月22日 17時48分

ドクターが短時間で患者さんの信頼を確実に得るための２つのポイント（前編）会員限定記事

患者さんにとってドクターは特別な存在。どんなにすばらしいスタッフがいても、やはりドクターの信頼なくして医院が信頼を得ることはできません。とはいえ、ドクターにはとにかく時間がない！そこで、短時間で確実に信頼を得る方法をご紹介します。今回はその「前編」です。　2012年11月19日 16時01分