またキャンセルかぁ 。 歯科にとって「キャンセル」とは、無駄な空き時間が増える・その分の売上が減る・そのまま中断してその患者自体を失う といったように、様々な意味で医院にダメージを与えます。 そのためキャンセルした患者さんに厳しく注意をしたり、キャンセル料を請求したり、もう予約を受け付けないという... 2015年9月3日 16時31分
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怒ったら負け!! 効果絶大!!「患者に優しいキャンセル対策」
キャンセルは患者さんのせいだけではありません。厳しく注意するなんてもっての外！2回に渡り、患者さん・歯科医院の双方が嫌な思いをせずに出来る「キャンセル対策」をご紹介します。
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鶴岡 克人
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